1.部门职责

（一）贯彻落实上级有关信访工作的法律法规和方针政策，部署和落实全区信访工作任务，向党工委、管委会领导报告重大的信访情况，并落实领导批示意见。

（二）负责受理人民来信、来电，接待人民群众来访；负责检查、指导、督促各单位的信访工作。

（三）负责征集人民群众的建议，筛选重要建议，提供党工委、管委会领导参考。

（四）协调处理我区群众进京、赴省上访相关工作。应急协调处理重大信访事项和异常、突发信访事件。配合公安机关等部门处理群众以上访为由的聚集。综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业重要信访问题。

（五）负责组织实施全区信访工作的目标管理，提高信访工作水平。

（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制、预警研判机制，指导全区信访信息化建设。

（七）承担区信访工作联席会议的具体工作，督促落实联席会议决定的事项。承办市信访工作联席会议办公室交办事项。

（八）负责对全区信访干部进行业务知识培训和信访法规、政策的宣传工作。

（九）完成党工委、管委会交办的其他工作。

2.机构设置

综合科、接访科、办信科、维稳指导科、网络服务中心。

3.主要负责人：李沭东（局长）。

4.办公地址：淮安经济技术开发区景华路26号。

5.联系电话：0517-83716125。

6.工作时间

上午：09:00-12:00；下午：13:30-17:30、14:00-17:30（7月15日—9月30日）。