11月22日下午，市民刘先生来到开发区政务中心税务窗口，焦急地问窗口人员：“如果交税时候人来不了怎么办？”，窗口工作人员杜云珍先让刘先生坐下，劝他不要着急，详细地对他进行询问。原来，刘先生的父亲刘大爷罹患肺癌晚期，想把名下小康城的一处房产过户给刘先生，然而，刘大爷瘫痪在床，根本无法前往窗口办理业务。在知道这个棘手情况后，杜云珍迅速地联系了住建、不动产部门工作人员，决定一同上门为刘先生办理过户手续。

在刘先生的带领下，杜云珍开着自己的车来到了小康城，现场为刘先生办理契税缴纳手续。首先，她在确认刘大爷意识清醒的前提下，向他详细地解释了缴税流程、适用税率等环节，然后，她现场核算并收取了所需缴纳的税款，向刘先生开具了税收缴款书，与住建、不动产部门工作人员配合，仅在半个小时内便办理完成了整个过户流程，实实在在地方便了群众，也获得了纳税人的感谢与好评。

（张朕）