“大爷，麻烦您遛狗一定要牵上绳子”“小周，来和我一起把这台电动车搬到划线区域里”……每个周末，在淮安经济技术开发区钵池街道东湖社区、马庄社区都活跃着这样一批“红马甲”，他们是淮安经开区人社局的文明创建志愿者，同时还结合人社局的工作特点，开展多样化创建工作，不断增强创建工作的社会渗透力和影响力，在创建点位形成向上向善、互帮互助的和谐局面。

志愿服务 “求真”，挂钩片区“大不一样”。今年以来，每逢周末，人社局90名挂钩人员和助创人员，都主动积极的投身到执勤助创工作，认真清扫绿化带垃圾、铲除小广告、整理车辆停放，全力完成社区交办的创建任务。共清理各类杂乱垃圾200余处、烟头500多个、小广告300余处、劝导小区居民文明养宠60余人次，整理乱停乱放100余辆电动车、自行车；同时，还发放人社政策宣传资料1000余份，入户走访填写调查问卷200余份……志愿者们一次次辛勤的付出，小区的环境更加整洁干净，文明城市的创建氛围也更加浓厚了。

问题解决“较真”，居民意见“有求必应”。某小区人行道上长期横放了大型金属管道，小区业主找不到归属方，投诉无门始终得不到解决，后经人社局主要负责同志多方联系沟通，查明管道属热电公司，经与热电公司沟通，管道当天已清理完毕，获得了小区住户的一致好评；某新建小区建筑垃圾清运不及时，没有建筑垃圾堆放点，业主只能把建筑垃圾随意堆放在楼道口或者小区垃圾桶旁，影响小区的安全和美观，小区公益广告数量较少，不符合文明创建要求……这些问题在人社局志愿者的积极沟通下，都得以顺利解决。

助力创建“动真”，业务宣传“无缝融合”。该局主动组建劳动关系党员服务“先锋队”，深入一线，宣传政策，当好和谐“宣传员”，专门设计丰富实用、言简意赅的劳动关系宣传手册，并把资料送到经营者、店员、保安、保洁等各类人员手中，广泛宣传人社领域法律法规；精心指导，当好矛盾“预防员”，针对锦绣、月星两家市场商户未签订书面劳动合同、解除劳动关系不合法等突出问题，严格落实仲裁建议书制度，指导企业规范用工，最大限度减少劳资和谐隐患；用心服务，当好疑惑“解答员”，在2家市场与30余名商户代表召开座谈会，瞄准问题支实招，对照法规谈风险，用心用情解答商户们在用人管理方面的每一个疑惑，全力以赴提升小微企业依法管理劳动关系的意识和水平。

淮安经济技术开发区人社局点点滴滴的志愿行动，真正做到贴近群众搞创建、顺应群众搞创建，通过群众身边看得见、摸得着的进步和变化，也切实增强了市民群众的获得感、幸福感、安全感。

(胡晶)