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经开区市场监管局行政约谈区内汽车销售企业

时间:2024-07-05  来源:市场监督管理局

7月5日上午,市场监管局召开区内汽车销售企业行政约谈会,针对部分汽车销售企业销售(赠送)的车载行车记录仪泄露消费者个人信息事宜展开行政约谈。

会议指出,全体汽车销售企业要紧紧围绕“激发消费活力”主题,对通报中部分汽车销售企业存在的违法行为,严格对照相关法律法规进行自查自纠,如发现违法违规问题立即整改。

会议强调,企业以诚取信,以信取胜,广大汽车销售企业在经营过程中,一要加强行业自律,打造良好企业信用,诚信经营,营造市区良好的消费环境;二要增强法律意识,加强《消费者权益保护条例》学习,依法承担责任、履行义务,切实保障消费者知情权、选择权和公平交易权;三要加强管理,建立健全内部管理制度,加强人员管理,优化管理程序,提升企业经营管理水平和质量;四要妥善处理纠纷,尊重消费者合理诉求,依法依规妥善处置,注重保护消费者权益,积极查摆自身存在的问题,做好售后服务工作,提升客户满意度。

下一步,经开区市场监管部门将依据法定职责,对涉嫌欺诈消费、强制消费、商业贿赂、利用格式条款侵害消费者权益、侵害消费者个人信息等违法违规行为,依法予以严厉查处。

稽查大队

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