网格作为基层治理的最小单元，承载着连接民心、服务民生的重要使命。南马厂街道紧抓“小网格”这一关键环节，充分挖掘网格员“接地气、连民心”的独特优势，致力于将每个微小网格打造成精细化服务的前沿阵地，以点带面，推动基层治理体系与服务能力的全面提升。

从九月下旬开始，南马厂街道精心策划了一系列生动活泼的宣传活动，旨在增进民众对网格化社会治理的认知与认同。社区公告栏上，一幅幅设计精美的海报跃然眼前，图文并茂地展示了网格员的多重角色与服务内容，成为一道亮丽的风景线；小区广播中，亲切的声音不断提示邻里关注身边的网格动态，拉近了服务与需求的距离。此外，还组织了形式多样的线下活动，网格员们穿梭于大街小巷，手持定制网格宣传袋，不仅传递了实用信息，更收获了居民的广泛好评。借由这些面对面的互动，网格员倾听民声，解答疑惑，深化了群众对网格服务功能的理解与信任。

为了切实提高网格服务品质，南马厂街道建立了严格的考核机制，定期对网格员的工作成效展开细致评估，确保每一次服务都贴近民意，满足所需。同时，积极搭建多渠道反馈平台，依托服务热线、意见信箱，主动倾听、即时改进，让居民的诉求得以迅速响应、妥善解决，极大地提升了民众的获得感与满意度。

下一步，南马厂街道将持续深化网格化治理创新，营造浓厚的社会共识氛围，打造共建共治共享社会治理格局，不断提升网格化服务管理知晓率，激发辖区居民的幸福感与归属感，让每一份付出与努力，都能汇聚成推动南马厂街道和谐发展的强大力量，最终以“小网格”达成人民群众的“满格幸福”。

时红叶、洪慧