江苏省淮安经济技术开发区南马厂街道因特产南马厂西瓜而闻名当地，又因大型新兴企业众多而发展迅速。随着旅游业的火热，辖区内西游乐园、龙宫大白鲸、日月洲度假村等一批旅游景点也迎来大批全国游客，成为淮安新兴发展的一块沃土，也是对外展示的一张名片。

近年来，江苏省淮安市公安局经济技术开发区分局南马厂派出所牢牢把握新时代“枫桥经验”内涵，以持续深化“智慧旅游警务”建设为切入点，成功摸索出亲企、亲和、亲民的“三亲警务”工作模式，解锁了护航辖区发展的平安密码，奋力绘就新时代“枫”景。三年内，先后荣获公安部“一级公安派出所”、全省公安基层所队优秀“训练角”、集体三等功、“全市公安机关标准化建设示范派出所”、全市公安机关基础工作“优秀派出所”“2023年度淮安最美警队”、全市公安机关“四强”党支部等荣誉。那么是什么让他们快速成长为一个优秀集体呢？其实，“110”便是他们的平安密码。

“1”：打通亲企最后“一”公里

亲商，便是拉近警企距离，主动作为，为企业排忧解难。南马厂派出所创新推出“四个一”“车间警长”“警企共建”等制度，搭建警企服务微信群，为350家企业提供全天候服务。派出所民警作为企业警长，每天利用大数据平台对企业周边进行一次治安巡查、每周走访一次企业车间、每月开展一次法治宣讲、每季度召开一次警企座谈会，收集企业在发展过程中的痛点难点，为企业提供精准服务，打通服务企业最后一公里，不断优化营商环境，当好护航发展的“办事员”“安全员”和“服务员”。2024年以来，南马厂派出所共帮助企业纾困解难50余起，化解涉企矛盾纠纷112起，侦破涉企案件5起，抓获犯罪嫌疑人8人，为企业挽回经济损失80余万元。

“没想到现在办个护照这么简单，没出厂区门就办好了，我们只是在微信群里询问了一下，民警们就把直通车开来了，为淮安公安的便民服务点赞！”天合光能（淮安）科技有限公司行政负责人向民警竖起了大拇指。2024年5月，因公司海外基地业务需求，近期将动员60多名员工赴美参与新项目建设。南马厂派出所民警得知后立即沟通协调，将便民服务车开至天合光能厂区内，现场共受理首次申领、换领护照58件，助力企业开拓国际市场，发展对外贸易。

“1”：永葆“一”颗为民赤子心

近年来，南马厂派出所大力弘扬枫桥经验，扎实开展“枫桥式公安派出所”创建，以新时代枫桥经验赋能基层社会治理，深入田间地头、街头巷尾、工厂车间，永葆一颗为民赤子心，察民情知民意解民忧，描绘生动的“为民图景”。

“这明明就是正规软件，怎么会是诈骗呢？你们不要挡住我的财路！”在南马厂派出所反诈宣教室里，李大妈捧着手机要给冒充理财师的骗子转20万去投资，民警赵杰耐心地向李大妈剖析讲解骗子的话术，科普此类诈骗的套路。“淮上义士”反诈宣讲员老李也在一旁：“大妹子，你可千万别被骗了，看看我就是现成的例子，我当时差点把养老金都投进去了，天上不会掉馅饼，这就是个陷阱！”原来，自从去年8月份遭遇投资诈骗，老李经常化身“反诈宣讲员”，用自己被骗的惨痛教训现身说法。

打防结合，预防为先。警力有限，但民力无穷。南马厂派出所积极发动辖区社区工作人员、网格员、外卖员、物业保安等力量，由社区民辅警联合共同组建“反诈志愿者宣传队”，不定时深入辖区开展反诈宣传活动。反诈志愿者宣传队组建以来，共开展反诈宣传20余次，发放反诈宣传手册2000余份，转发各类反诈链接1000余次，劝阻受骗群众30余人，协助公安机关挽损90余万元，最大限度减少辖区群众经济损失。

“0”：“零”距离守护平安旅游

“常来淮安，幸福平安”是热情的淮安人对外地游客的欢迎和祝福。2023年以来西游乐园共接待游客逾200万余人，在形成文旅产业拉动效应的同时，也给公安安保工作带来了不小的挑战。

南马厂派出所在西游乐园外建成西游警务站，实现警力前移，零距离守护平安旅游。同时推进“数智公安”创新实践，搭建西游景区AR实景指挥模型，配备智能卡口、人脸识别、景区热力图设备，构建所见即所得的全新视频应用模式，开发“旅游服务”功能模块，对景区实施全域覆盖，实现一屏监控、一键指挥。

“真是太感谢你们了，带孩子在外面玩最怕走丢了，没有公安民警真是不知道该怎么办了。”2024年5月1日，河南游客贾女士8岁的女儿在景区内不慎走丢，派出所民警冯辉通过“超融合实景指挥系统”，调取周边的监控巡线查找，同时询问景区工作人员，最终在龙宫大白鲸附近成功找到小朋友。

2024年以来，南马厂派出所共处理涉景区纠纷300余次，查找走散老人和小孩100余名，帮助群众找回丢失财物150余次，景区警情数同比下降24.5%，纠纷数同比下降22.5%，共收到80多面锦旗。南马厂派出所也实现了景区“四个零”的工作目标，即服务群众零距离、刑事案件零发案、矛盾调处零投诉、旅游安全零事故，打造出独具特色的南马厂旅游警务工作名片，让游客能够乘兴而来，尽兴而归。

胡太阳