今年以来，淮安经济技术开发区钵池街道东湖社区着力践行以人民为中心理念，坚持党建引领，立足群众需求，创新提出“五微工作法”，整合多方力量，从细微处着手、在民心中聚力，多形式为居民谋幸福，做好小区“微实事”，服务社区“大民生”。

  划分“微网格”，居民服务更精细

  以党建引领为抓手、以解决问题为目标，东湖社区将辖区划分为10个网格，配备网格员16名，楼栋长130名，统筹网格内综合治理工作，实现“多网合一、一网统筹 ”，建成“精细化管理、个性化服务、多元化参与”的新机制，将网格打造成发现安全隐患、化解矛盾纠纷、宣传政策法规、服务人民群众的前沿阵地。今年以来，累计解决电动车充电、地面积水、健身器材安装等民生实事600余件，有效实现小区治理更精准、居民服务更精细。

  巧设“微组织”，小区治理有保障

  以社区党组织为核心引导，发挥居委会基层治理主导作用。以“党建+物业”为抓手，在小区内成立“红色物业”，不断凝聚共治力量。在充分摸底党员情况下，成立“居民党员+社区党员”为组织的党小组。在党小组的领导下，建立小区居民自治组织和在职党员志愿服务小分队，“微组织”下沉到楼栋，开展周串门、月服务、季回访等常态化服务工作，定期进行走访串户，听民声、访民情、解民忧，真正实现服务居民零距离。

  搭建“微平台”，双线沟通更便捷

  利用现有的小区微信群和党群服务亭，搭建起小区居民沟通的双线“微平台”，线上以微信等即时通讯手段为平台，及时发布便民信息、生活服务、社区活动、政策宣传等信息，建起线上交流方式，为服务居民提供便利。线下以党群服务亭为平台，把民主协商议事建在居民家门口，小事不出小区，大事不出社区，矛盾就地协商解决，把问题解决在小区，把矛盾化解在社区，大事小事一起议，打通服务群众的“最后一公里”。

  开展“微活动”，邻里互动更频繁

  今年以来组织开展睦邻友好活动、文艺演出、红色电影观影、亲子读书会、手工活动等多层次多种类趣味性微活动130余次，引导小区居民积极参与进来，在活跃轻松的氛围中促进居民互动，增进居民了解，增强小区居民的主人翁意识，为微组织的顺利建立奠定基础。桃源名府的张大姐说：“我家二宝特别喜欢来社区玩，在社区可以看看书，还能做手工，自己动手包汤圆做月饼，好吃又好玩，每次都特别开心。”

  制定“微公约”，守护和谐大秩序

  东湖社区充分发挥居民群众力量，推行“一起定规矩，一起来遵守”的理念，通过“道德大讲堂”“让居风民风美起来”、居民议事会等形式，让小区居民亲手起草、表决通过“微公约”，让每一条“公约”都经得起实践。通过喜闻乐见的文艺活动和宣传教育实践活动，生动活泼的宣传让“微公约”更深入人心，真正转变小区居民的传统生活方式，守护和谐邻里大秩序。（董成君 叶芊）