为有效解决基层人员多平台登录、多系统办理问题，切实减轻基层人员负担，江苏淮安经济技术开发区行政审批局不断丰富“经心办”政务品牌内涵和服务形式，积极发挥数据赋能基层治理作用，全区6个街道实现民政、社保、医保等部门第一批30项基层高频服务事项“一平台办理”，积极助力基层减负，为企业群众带来实实在在的高效办事体验。

牵住基层治理“牛鼻子”，变“指尖冗余”为“减负增效”。基层高频事项“一平台办理”工作开展以来，淮安经开区行政审批局紧抓改革契机，迅速推进试点工作。根据任务分工，由政务服务中心负责试点工作的对接协调，信息技术合作单位提供技术支持，人社、医保、民政、卫健等部门配合做好业务梳理，试点街道负责基层高频事项“一平台办理”的服务落地，充分释放政务数据直达基层的使用价值。

抓牢全科窗口方向标，变“多系统登录”为“一平台受理”。在学习借鉴第一批试点地区工作经验的基础上，淮安经开区行政审批局结合基层实际，分步推进全科窗口通办，明确专窗专岗专人，印制工作手册、宣传单页，公开“一平台办理”事项清单，同时组织人社、医保、卫健等部门业务骨干下基层对街道工作人员开展“手把手”培训指导，畅通沟通反馈机制，实现基层窗口“一窗受理、综合服务”，企业和群众在线申请、避免跑腿，办事数据回流基层、实时分析。

聚焦“网格+政务”新思维，变“单点宣传”为“全域推广”。在持续推进试点工作的同时，淮安经开区行政审批局强化党建引领，不断营造浓厚改革氛围，通过政务新媒体、政务服务中心大屏、便民服务事项公示栏等多种方式，宣传推广基层高频事项“一平台办理”。借助“政务+网格”政务服务阵地，将网格员变身宣传员，在街道服务网格投放宣传资料，提供服务指南和办理渠道，统计梳理辖区居民对于基层高频事项“一平台办理”的意见和建议，切实提高群众知晓率和使用率，不断放大基层高频事项“一平台办理”改革成效。

用活数据共享“金钥匙”，变事项“多材料”为“免证办”。为了推动数据下基层、见群众，淮安经开区行政审批局积极配合淮安市数据局分析比对6个部门30项基层高频事项当中可以共享调用的电子证照。经梳理，排查出来居民身份证、户口簿、结婚证、营业执照等17张电子证照可共享，共计可减少76份材料提交，在方便企业群众办事的同时，减轻了基层的工作负担，真正实现双向“减负”。

作者：丁雯 黄明杰

作者单位：淮安经济技术开发区行政审批局

责任编辑：陈彦 黄秋怡 韩金芳 王焕