“以前盖个章要跑好几趟，现在一趟就办妥了。”“会议少了，我们有更多时间到社区里走一走、听一听、帮一帮。”这是新港办事处不少基层干部的切身感受。

今年以来，新港办事处把“精准减负、实干赋能”作为提升基层治理能力的重要抓手，不搞“一阵风”、不喊空口号，而是从制度入手、从流程切入、从执行落脚，真正让基层干部轻装上阵、把精力用在服务群众上。

流程“瘦身”，办事不再绕弯子。过去，基层干部常为盖章、签批、跑手续耗费大量精力。如今，办事处出台了公章使用管理规定和合同管理办法，明确一般事项和重要事项怎么批、谁来批，线上线下同步登记，审批手续大幅简化，办理时限明显缩短。合同审核也不再“多头转”“反复传”，经办人只需按规范走一遍流程，既省心又省力。

责任“划清”，工作不再打乱仗。基层最怕“上面千条线，下面一根针”。为破解重复部署、多头检查的难题，办事处构建起“办事处—社区—点位”三级安全消防网格，把安全生产、信访稳定等任务明确到人、挂钩到点。基层干部心里有了“一本账”，知道重点抓什么、日常防什么，精力更集中，落实也更到位。

诉求“闭环”，群众事不再踢皮球。12345热线工单曾让不少社区干部头疼——反复交办、推诿扯皮、办理周期长。新港办事处建立了分级分类处置机制，根据工单的紧急程度、重复频次、复杂程度划分三个等级，明确谁来牵头、多久办结、如何回访。全链条闭环管理配上问责联动机制，让群众诉求“快接、快办、快结”，也减轻了基层反复应对同一问题的压力。群众满意度稳步提升，干部干得也更有劲。

制度“落地”，实干不再怕考核。减负不是减责，更不是“放水”。办事处同步完善制度执行跟踪督办机制，发现问题及时纠偏，确保减负措施不走样、不反弹。如今，“文山会海”明显减少，重复报表、多头部署得到有效遏制。今年以来，未发生因执行力不强被上级通报的情况，各项重点工作稳步推进，基层干部真正把时间和精力花在了群众最需要的地方。

“下一步，持续用力，让减负成果化作干事动力”。新港办事处相关负责人表示，将继续紧盯基层实际需求，力戒形式主义、官僚主义，不断优化工作举措，把减负的成效转化为基层干部干事创业的动力，推动为民服务更高效、治理更有温度。

方莉莉