自2023年2月益民社会工作服务中心在枚乘街道轮窑社区开展公益服务项目以来，不断打造“五睦亲邻”品牌，通过在社区招募志愿者，从“睦邻亲、睦邻扶、睦邻暖、睦邻美、睦邻德”等五个方面开展志愿服务活动，整合社区资源，充分发挥社区老年人的余热，提升妇女儿童的自我价值，让互帮互助、乐于奉献的精神得到传承，以实实在在的行动增强居民的获得感、幸福感、安全感，不断提升社区服务和治理能力，增强社区居民对社区的认同感，促进社区居民参与社区治理创新的意识，实现了多方机制的叠加效应。

“睦邻亲”——“月月敲门”行动

通过社工每月对辖区内困难群体开展入户走访，为他们提供心理疏导生活照料、健康关注和亲情陪护等服务，让他们感受到政府、社会的温暖，提升了幸福指数。

“睦邻扶”——“爱心帮扶”行动

通过辖区内志愿者入户+服务的方式，以低龄+高龄的方式为卧床、不能出门的老人提供上门爱心义剪、测量血压、爱心陪伴等服务，在社区形成良好的互助结对帮扶，提升困难群体的幸福感。

“睦邻暖”——“月月志愿服务”行动

开展邻里温暖行动，链接社会资源和社区志愿者为社区居民提供义剪、磨刀、磨剪子、义诊、健康讲座、缝补等多样化的惠民利民志愿服务活动，让居民在家门口就享受便利，为社区居民以及困难群体带来更多的温暖。

“睦邻美”——“文化娱乐”行动

挖掘社区资源，招募多才多艺居民，成立志愿队，以“我们的节日”为主题，在劳动节、“七一”、国庆节等节日，开展居民喜闻乐见的舞蹈、淮剧、红歌、趣味游戏等文体活动，丰富社区居民的文化生活。同时通过“益起学 伴成长”活动，为社区居民和青少年开展非遗文化手工活动（剪纸、脸谱、扎染、布老虎）、书法、科学实验（化学、物理）等多样化活动，丰富了居民和青少年的精神文化生活，同时也增加了青少年对科学实验的兴趣。

“睦邻德”——政策宣传服务

志愿者向社区居民宣传法律政策，参与社区公共事务管理，促进社区居民参与社区治理，同时提升社区治理能力。通过“益起学 伴成长”活动，开展全民反诈、惠民政策宣讲、爱护环境、垃圾分类等宣传，提升居民的防诈骗意识，同时引导居民积极主动地参与到社区公共事务的治理当中，发挥他们的主观能动性，进而提升社区治理能力。

社区公益项目的开展，整合了社区资源，充实了服务力量，拓展了服务范围，使社区志愿服务活动常态化，同时也唤醒了居民参与社区治理的主人翁意识，使社区居民踊跃参与到各类志愿服务活动中来。随着更多的居民参与到社区治理中，并从治理中享受到更实惠的便民服务，社区治理将不断迈上新的台阶。

葛伟  费杭