11月20日，淮安市数据局组织国定第一批、第二批“高效办成一件事”牵头部门、市数据集团、各县区数据局走进淮安经开区政务服务中心及钵池街道便民服务中心进行现场观摩，亲身体验和感受经开区在落实高效办成“一件事”和优化营商环境方面的创新做法和实践成果。

在经开区政务服务中心观摩团听取了中心整体运行情况、“经心办”政务服务品牌以及全市首推的重大项目全链条代办“专区+线上”服务情况的介绍，观看了证照联办联变联销“一件事”和个转企“一件事”“边说边办”业务办理全流程演示。在钵池街道便民服务中心观摩团开展了“我陪群众走流程”活动，退休“一件事”和义务教育入学“一件事”牵头部门分管领导体验办事全流程，检验是否存在流程不优、运转不畅等问题，并详细了解基层高频事项一平台办理“一件事”运行情况，听取了基层做法经验。

今年以来，淮安经开区行政审批局积极响应数字化变革，打造全市首个“一件事”“边说边办”线下体验区，在全市首推重大项目全链条代办“专区+线上”服务，创新推出青年服务、证照联销、竣工验收即领证等“一件事”改革举措走在全市前列。截至目前，全区共办理“高效办成一件事”事项 5.5 万件，为群众调取各类证照信息 778 件，调取量全市第一，线上、线下共为企业群众调取各类证照信息超百万次。

此次实地观摩是对淮安经开区政务服务工作的一次全面检验和展示，观摩团对淮安经开区数智政务和“经心办”政务品牌建设给予了充分肯定，认为淮安经开区从企业和群众视角出发，用心提高服务效率，用情拓宽服务边界，用力提升服务温度，真正实现了“高效办成一件事”落地开花，同时也为全市各县区提供了宝贵的实践经验。

(丁雯 张冉）