春节放假期间，淮安经开区市场监管局针对假期消费需求激增特点，全力保障投诉举报渠道畅通，开展“诉接速办”工作，及时处置消费者诉求，以实际行动解民忧、暖民心，有力维护公平有序的市场秩序。全区消费市场秩序总体安全平稳，未发生群体性集中诉求或重大消费维权问题。

2025年1月28日—2月4日，我局收到各类投诉、举报工单共计96件。其中，12315平台收到投诉举报工单44件，12345平台收到工单52件，投诉86件、举报10件，分别占比90%、10%。反映的问题集中在食品安全、价格收费、网络服务消费纠纷等方面。

（罗松涛）