“小物业”牵动“大民生”。物业服务管理是广大人民群众高度关注的热点难点问题，与人民群众切身利益、社区治理水平以及社会和谐稳定休戚相关，直接影响着居住品质与社区和谐。近期，新港办事处紧扣民生需求，立足物业企业服务现状，以主动担当的姿态锚定物业领域治理痛点，全面开展物业行业专项整治行动。

以“责”为基，压实主体责任。自整治工作开展以来，新港办事处多次召开部署会、推进会。围绕居民反映强烈的物业履约不到位、占用公共区域等问题，深入剖析根源，细化任务分工，要求各社区对辖区内物业小区进行拉网式排查，切实将服务触角延伸至居民家门口的每一个角落。

以“实”为要，坚持问题导向。街办、社区两级对辖区物业小区的环境卫生、消防设施、电梯维保、公共区域管理等重点事项进行检查，针对排查发现的问题，社区工作人员发挥桥梁纽带作用。以情理结合的方式推动问题协商整改。同时，组织社区网格员开展入户宣传，引导居民主动清理楼道杂物、规范电动车停放，形成“物业尽责、居民参与”的共治氛围。

以“联”为径，强化部门联动。为加强整治力度，联合区执法局、消防大队等部门开展“执法进小区”专项行动。执法人员重点针对占用消防通道、占用公共区域、飞线充电等违法行为进行依法整治，切实维护居民群众的生命财产安全和社区环境秩序。

以“效”为纲，严格整改监督。针对反复出现的问题，主动约谈物业企业负责人，通过下发整改通知书、现场督办等方式，形成有力震慑。通过“日常巡查+突击检查+回头看”相结合的方式，针对容易出现反复的问题开展动态监测。

通过一段时间的分级治理、靶向施策，促进物业服务迭代升级，新港办事处物业领域整治工作已经取得阶段性显著成效。下一步，将常态化推动整治工作，不断提升基层治理水平，为居民群众打造更安全、舒适、和谐的居住环境。

俞晓光