“阿姨，2026年的医保开始缴费了，我帮您在手机上操作一下。”在新港办事处辖区，工作人员主动上门，为行动不便的居民办理参保手续。一幕幕“零距离”的服务场景，正成为新港办事处扎实推进2026年度城乡居民医保宣传工作的生动缩影。

为筑牢全民健康防线，树立“参保一小步，健康一大步”的医保理念，新港办事处近期多措并举，全面启动2026年度城乡居民医疗保险参保缴费工作，积极营造“全民参保、主动参保”的良好氛围。

责任到人，精准摸排“底数清”

实行“分片包干、责任到人”工作机制，定期召开医保宣传动员部署会，详细明确关键时间节点及各部门、各岗位责任分工，组织办事处、社区工作人员和专职网格员开展“扫楼清户、敲门见面”行动，进行网格化梳理。针对低保户、特困人员等重点群体，开展“一对一”精准核实，建立《参保缴费动态管理台账》与《未参保人员清单》，详细记录原因与需求，确保 “底数清、情况明、数据准” ，为实现 “不漏一人” 奠定坚实基础。

服务上门，便民举措“暖心坎”

为解决居民对政策“不理解、不会办”难题，推行“一窗受理、一次告知、限时办结”服务模式，在各社区设立医保专窗，专人值守，答疑解惑。依托便民服务站开通代缴服务，针对高龄、独居、行动不便及残疾人等特殊群体，提供“上门代办”暖心服务，由工作人员主动上门核对信息、协助缴费。截至目前，已累计为特殊群体上门服务50余人次，真正将医保服务的“最后一米”变为“贴心零距离”。

线上线下，政策宣传“入人心”

“线下+线上”医保宣传齐发力，线下，在社区宣传栏、楼栋入口等醒目位置，张贴通俗易懂的宣传海报与流程图；线上，充分利用微信群、朋友圈等线上平台，及时推送权威政策解读与操作指南。截至目前，累计发布宣传内容30余篇，发放宣传资料400余份，开展“医保政策进社区”面对面宣讲活动10余场，实现了“民有所呼、我有所应”，让医保政策从“纸上”走到“心上”，从“云端”落到“身边”。

乡音传暖意，医保护民生！下一步，新港办事处将持续以群众需求为导向，用更“接地气”的方式，推动医保惠民政策入脑、入心、入行，全力确保辖区居民人人有医保，人人有 “医”靠。

尹颖